根据网点的岗位设置将员工记分卡分为柜员记分卡和客户经理记分卡,并为其设置相同的记分卡指标。

题目
判断题
根据网点的岗位设置将员工记分卡分为柜员记分卡和客户经理记分卡,并为其设置相同的记分卡指标。
A

B

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第1题:

《网点销售日统计表》(按人员)是对()的指标进行的汇总。

  • A、《柜员记分卡》
  • B、《客户经理记分卡》
  • C、《网点经营综合月报》

正确答案:A,B

第2题:

以下是一些对平衡记分卡的认识,不正确的有()

  • A、平衡记分卡是以战略为中心的
  • B、平衡记分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的
  • C、平衡记分卡的考核指标之间是有逻辑关系的
  • D、平衡记分卡是强调各种指标平衡的

正确答案:B

第3题:

下列关于平衡记分卡系统的表述中,正确的有( )。

A.平衡记分卡系统以企业发展战略为导向,将长期战略融入考核评价系统

B.平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念

C.平衡记分卡系统构成企业绩绞的全面综合评价系统

D.平衡记分卡系统引入非财务、客户和员工等因素


正确答案:ACD
参见教材584-585页。提示:平衡记分卡系统体现了“利润来自于客户”,所以,B不是答案。

第4题:

支行长至少每()对员工的记分卡进行查看和分析,依据记分卡加强对员工有效指导和跟进。

  • A、日
  • B、周
  • C、月
  • D、年

正确答案:B

第5题:

您将从哪里获得关于网点团队业绩的信息?()

  • A、员工记分卡
  • B、网点记分卡
  • C、以上都是
  • D、以上都不是

正确答案:B

第6题:

平衡记分卡法设计流程的首要环节是()

  • A、审视企业战略和竞争目标
  • B、设立绩效指标
  • C、开发各级平衡记分卡
  • D、设定各级指标的评估标准

正确答案:A

第7题:

对网点的绩效测量方法包括网点记分卡和绩效图,对员工的绩效测量方法仅有员工记分卡。()


正确答案:错误

第8题:

设计与运用平衡记分卡最难克服的技术障碍是( )。

A.指标的创建和量化
B.平衡记分卡各指标的权重如何设置
C.平衡记分卡如何体现学习与成长的重要性
D.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系

答案:C
解析:

第9题:

绩效测量方法包括()。

  • A、客户意见簿
  • B、员工记分卡
  • C、绩效图
  • D、网点记分卡

正确答案:B,C,D

第10题:

员工记分卡包含()等要素。

  • A、月度目标
  • B、员工姓名
  • C、岗位
  • D、指标
  • E、周度目标

正确答案:B,C,D,E