导游员与游客的接触应是“平起平坐”的
游客对旅游活动的满意度也取决于旅游服务中客我交往
在景物较单调的场合，导游语言应简洁明快
在游客观赏情绪高涨的场合，导游语言应婉转丰富
第1题：
在大多数导游讲解场合，导游员都是以( )位置与游客相处．
B．交流
A．合作
C．竞争
D．疏远
第2题：
下列导游员的行为规范，正确的是( )。
A.导游员带团时暗示游客给小费
B．导游员不介入旅游团内部纠纷
C．导游员向海外游客兑换外汇
D．导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话
第3题：
广义上的导游态势语言是指导游员在书面导游语言和______之外，运用______、______、______和______等手段来与游客交流感情、传递信息的导游语言．
第4题：
第5题：
在旅游过程中，在人多的场合或双方距离__________时，导游人员与游客__________接触后也可招手示意。
第6题：
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
第7题：
在导游工作中，旅游活动的节奏和导游语言的强弱要与游客的生理条件相适应。
第8题：
导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。 （ ）
第9题：
导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。（ ）
第10题：
在导游人际交往中，导游员与游客的融合程度，主要取决于（）。