第1题:
A.3
B.4
C.5
D.7
第2题:
第3题:
中等难度的试题的区分度比较高,难度为0.5的题目,区分度最大。( )
第4题:
ITO的主要业务范围包括()
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
中等难度试题的区分度比较高,难度为0.5的题目,区分度最大。 ( )
第9题:
第10题:
服务业与制造业具有显著的区别,因此在产品组合中,其产品线决策也有着自己的特点,服务产品线更注重的是()。
( 难度:中等)哪个流程负责监视 IT 服务,并检测何时性能降到了可接受的界限之下?A.服务资产和配置管理B.事件管理C.服务目录管理D.性能管理
( 难度:中等)以下哪个不是服务定级的分类?A.原厂服务B.自主服务C.第三方服务D.上门服务
( 难度:中等)以下哪个不是维保服务计费的依据?A.设备配置B.设备规模C.设备级别D.地域分布
( 难度:中等)以下哪个不是维护服务计费的依据?A.服务内容B.质量标准C.地域分布D.分工界面
( 难度:中等)以下哪项是售后支撑的工作内容?A.可研报告B.定期回访C.设计服务方案D.服务实施
( 难度:中等)以下哪个项目是千万级的ITO服务项目?A.全国政协项目B.全国人大项目C.海尔项目D.中央国债项目
( 难度:中等)Shell有几种循环结构?A.3B.4C.5D.6
( 难度:中等)以下哪个不是中国联通ITO服务的优势?A.政治可靠B.资源丰富C.专业规范D.层级分明
( 难度:中等)以下哪个是ITO服务营销的重点行业?A.政府行业B.小型企业C.微型企业D.中型企业
( 难度:中等)以下哪个不是ITO服务人员管理体系的主要制度?A.考勤制度B.拨测制度C.周报制度D.培训制度