乘客购票后，提出票款有误时，应如何处理？
第1题：
当乘客刷卡后，仍不能进站时，作为BOM操作员应如何处理？
第2题：
出现发球秩序错误时应如何处理？
第3题：
某次记录不完全正确或有疑误时，应如何处理？
第4题：
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客在售票窗口购票，旅客付款、取票时，应当场认真核对票款及票面所载的各项信息。当场发现票款或票面信息有误时，应立即向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。
第5题：
乘客有不当行为时，应如何处理？
第6题：
旅客在售票窗口购票，旅客付款、取票时，应当场认真核对票款及票面所载的各项信息。当场发现票款或票面信息有误时，应立即向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。
第7题：
乘客不配合安检应如何处理？
第8题：
遇到乘客提出的问题难以回答时如何处理？
第9题：
运营高峰，乘客有物品掉落轨行区时，车站如何处理？如果乘客要求必须在当时取得拾物，应如何处理？
第10题：
计次卡在非付费区内无出站信息，应如何处理（）。