《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员要好禁止携带危险品的宣

题目

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员要好禁止携带危险品的宣传及危险品的查堵、()。

  • A、处置工作
  • B、查缴工作
  • C、检验工作
  • D、处理工作
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第1题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,做好禁止携带危险品的宣传及危险品的查堵、()工作。

  • A、预案
  • B、教育
  • C、善后
  • D、处理

正确答案:D

第2题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站要做好禁止携带危险品的()工作。

  • A、宣传、处罚
  • B、宣传、查堵、处理
  • C、宣传、查堵、处罚
  • D、查堵、处罚

正确答案:B

第3题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安全标志和揭示揭挂设置齐全,车门有()标志,

  • A、禁止抛扔物品
  • B、禁止携带危险品
  • C、禁止击打
  • D、注意安全

正确答案:B

第4题:

《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求:做好禁止携带()的宣传及()的查堵、处理工作。


正确答案:危险品;危险品

第5题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?


正确答案: 铁路旅客运输坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨,树立“以人为本、旅客至上”的服务理念。

第6题:

禁止旅客携带危险品进站上车。铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工,有权对旅客携带的物品进行运输安全检查。实施运输安全检查的铁路职工应当佩戴()。


正确答案:执勤标志

第7题:

《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指什么?


正确答案: 是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含需要能力特性的总和。

第8题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,当向查找站转送旅客遗留在车站、车内的携带品时,()不办理转送。"

  • A、危险品
  • B、国家禁止或限制运输的物品
  • C、动物
  • D、食品

正确答案:A,B,C,D

第9题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安全标志和揭示揭挂设置齐全,塞拉门上还有()标志,

  • A、禁止抛扔物品
  • B、禁止携带危险品
  • C、禁止击打
  • D、禁止倚靠

正确答案:D

第10题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输服务工作中实行“称呼”服务,应怎样对旅客“称呼”?


正确答案: 对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”。个别称呼时为“同志、小朋友”、“先生、女士”等。

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