对消极型的顾客，美容师应直接询问顾客的（）。
第1题：
A、右面
B、前面
C、后面
D、左面
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客( )职业守则。
A.热情服务
B.诚信公平
C.不打骂顾客
D.不顶撞顾客
第4题：
A、调查
B、盘问
C、询问
D、研究
第5题：
此题为判断题(对，错)。
第6题：
A、复述
B、异议
C、询问
D、抱怨
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。
A.主观推断
B.主动询问
C.记录
D.细致观察
第9题：
A、展示
B、倾诉
C、倾听
D、考虑
第10题：
此题为判断题(对，错)。