美容师在咨询工作中应注意言辞（）才能打动人心。A、幽默诙谐B、不拘小节C、大胆调侃D、生动多变

题目

美容师在咨询工作中应注意言辞（）才能打动人心。

A、幽默诙谐
B、不拘小节
C、大胆调侃
D、生动多变

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第1题：

接待顾客时,顾客要求退款美容师应使用()拒绝,既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。

A、命令式语句

B、负正谈话法

C、生动的言辞

D、请求式语气

参考答案：D

第2题：

美容师的语言应具备言辞文雅、语调()、声音悦耳的职业特点。

A、低沉

B、冷静

C、亲切

D、高亢

参考答案：C

第3题：

为了与顾客搞好关系，美容师要有一套固定的赞美顾客的言辞，不断的赞美顾客。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

第4题：

工程咨询单位在工程咨询成果所有权问题上应格外留意。在工程咨询工作中，首先要注意()。

A:明确咨询成果归属问题
B:知识产权保护与管理工作
C:避免侵犯他人知识产权
D:保护自身知识产权

答案：C

解析：

在工程咨询中，首先要注意避免侵犯他人的知识产权，其次要注意保护自己的知识产权，明确咨询成果的归属问题，注重知识产权的保护与管理。

第5题：

当客人倾诉心事时,美容师应注意为客人()。

A保密

B 建议

C 开导

D 指导

参考答案：A

第6题：

美容师在与客人交谈时,应()。

A、多些奉承

B、小心谨慎

C、注意多说

D、注意倾听

参考答案：D

第7题：

对美容师刻苦钻研，理解不正确的是()。

A.美容师刻苦钻研，才能不断吸取国内外同行的先进经验

B.美容师不用费心研究新技术与理论，只有实践才能提高服务水平和综合素质

C.美容师刻苦钻研，才能提高服务水平

D.美容师不刻苦钻研就无法提高综合素质

正确答案：B

第8题：

美容师在取放毛巾时,应()才能保持干净。

A、随意抽取

B、不触及其他毛巾

C、挑选使用

D、放在美容车上

参考答案：B

第9题：

咨询中，应以_____言辞打动人心。

A.幽默风趣

B.激情热忱

C.自信肯定

D.生动多变

正确答案：D

第10题：

美容师在日常生活、工作中，应注意的保健规则：（）、（）、（）、（）、（）、合理的睡眠、合理的饮食结构、（）。

正确答案:良好的清洁习惯；重视口腔卫生；正确的姿势；适度的运动；放松的心情；健康的心理

美容师在咨询工作中应注意言辞（）才能打动人心。

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