美容师在咨询工作中的言辞()才能打动人心。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A、道德原则
B、职业原则
C、道德原则
D、行为法规
第3题:
美容院的前台接待柜台一般()服务
A.没有美容师
B.设有美容师
C.不提供价格咨询
D.不提供服务项目咨询
第4题:
咨询中,应以_____言辞打动人心。
A.幽默风趣
B.激情热忱
C.自信肯定
D.生动多变
第5题:
对美容师刻苦钻研,理解不正确的是()。
A.美容师刻苦钻研,才能不断吸取国内外同行的先进经验
B.美容师不用费心研究新技术与理论,只有实践才能提高服务水平和综合素质
C.美容师刻苦钻研,才能提高服务水平
D.美容师不刻苦钻研就无法提高综合素质
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
A、低沉
B、冷静
C、亲切
D、高亢
第8题:
为了与顾客搞好关系,美容师要有一套固定的赞美顾客的言辞,不断的赞美顾客。
此题为判断题(对,错)。
第9题:
A.以上说法都正确
B.言语真诚
C.换位思考
D.将心比心
第10题:
美容师在日常生活、工作中,应注意的保健规则:()、()、()、()、()、合理的睡眠、合理的饮食结构、()。