美容院咨询美容项目效果时,需客观地说明项目效果,把握()。

题目

美容院咨询美容项目效果时,需客观地说明项目效果,把握()。

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第1题:

顾客日常使用的护肤品与其肤质变化有关,与美容院美容护理效果和方法无关。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

美容服务中,当顾客质疑美容效果时,美容师应重点介绍美容原理和()。

A、预测近期效果

B、建议更换项目

C、预测效果

D、个体皮肤生理特性


参考答案:D

第3题:

美容院的前台接待柜台一般()服务

A.没有美容师

B.设有美容师

C.不提供价格咨询

D.不提供服务项目咨询


正确答案:B

第4题:

______是美容师讲解美容项目的重点内容。

A.美容院的售后服务

B.美容院的营销理念

C.美容院的促销方案

D.美容项目科学合理性


正确答案:D

第5题:

美容院的售后服务是:定期给顾客打电话,询问做完美容护理后的效果和使用美容产品的效果等。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第6题:

美容师讲解美容项目时应重点介绍美容效果和显效时间。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第7题:

美容师在介绍效果明确的美容项目时语言要自信。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第8题:

当顾客美容效果产生质疑,美容师不应就事论事,而应详细介绍美容项目的效果。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

美容师应向暂时没有时间做美容的顾客()

A.推荐系列产品

B.介绍美容服务效果

C.强调美容院特色

D.宣传美容知识


正确答案:D

第10题:

美容院的售后服务是:(),询问做完美容服务后的效果和()效果等。


正确答案:定期给客人打电话;使用美容产品的

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