美容师要为顾客详细讲解（）的方法、步骤。A、咨询项目B、询问项目C、美容项目D、美容院的管理

题目

美容师要为顾客详细讲解（）的方法、步骤。

A、咨询项目
B、询问项目
C、美容项目
D、美容院的管理

参考答案和解析

正确答案:C

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第1题：

关于美容师认真负责的表述，下列选项错误的是（）

A.美容师认真尽职，保证按数量完成任务

B.美容师应尽职尽责完成工作任务

C.美容师对顾客负责，保证服务质量

D.美容师对顾客负责，不使用过期化妆品

正确答案：A

第2题：

当美容师与顾客发生纠纷时,让顾客知道你已经了解纠纷的根源,但不要提出解决问题的方法。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第3题：

美容师讲解美容项目功效或原理时应重点介绍_____。

A.该项目的权威性

B.美容项目的科学合理性

C.美容项目设计技巧

D.顾客的积极配合

正确答案：B

第4题：

询问交谈是美容师对顾客进行动态观察的主要方法。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第5题：

中级美容师的指导方法是:示范、检查、互查、()等。

A、请顾客谈感受

B、反复测试

C、反复讲解

D、心细体验

参考答案：A

第6题：

当顾客美容效果产生质疑,美容师不应就事论事,而应详细介绍美容项目的效果。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第7题：

向顾客讲解美容项目包括方法和(),讲明这样做的理由。

A、专业

B、标准

C、步骤

D、专业性

参考答案：C

第8题：

关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）

A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务

B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务

C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松

D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务

正确答案：D

第9题：

中级美容师的指导方法是:()、互查、请顾客谈感受等。

A、示范、沟通

B、示范、检查

C、沟通、检查

D、反复讲解

参考答案：B

第10题：

美容纠纷产生后,美容师不应()。

A控制顾客情绪

B 放弃情感沟通

C 放弃追踪服务

D 讲解美容原理

参考答案：C

美容师要为顾客详细讲解（）的方法、步骤。

题目

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