前厅部协助财务部进行有关财务管理工作的沟通、协调主要内容不包括()。A、通报散客信用限额规定B、参与有关财务管理制度的制订工作C、根据饭店政策收取预付款规程制订的磋商D、收集与各订房单位签订的合同

题目

前厅部协助财务部进行有关财务管理工作的沟通、协调主要内容不包括()。

  • A、通报散客信用限额规定
  • B、参与有关财务管理制度的制订工作
  • C、根据饭店政策收取预付款规程制订的磋商
  • D、收集与各订房单位签订的合同
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的()规定和制度。


正确答案:保密

第2题:

前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。

  • A、通报用房变更情况
  • B、发放房卡、餐券
  • C、及时确认日程安排
  • D、及时确认电话叫醒服务

正确答案:B

第3题:

前厅部与餐饮部就协助促销工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。

  • A、向餐饮部布置邀请贵宾出席促销活动的有关工作
  • B、及时向客人通报促销活动的时间
  • C、向餐饮部了解促销活动计划
  • D、及时向客人通报促销活动的地点

正确答案:A

第4题:

前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通,协调的主要内容不包括通报客人退房情况。


正确答案:错误

第5题:

就信用限额、预付款、超时房费的收取,以及结帐后再次发生费用等情况进行的沟通往往属于()。

  • A、预订处与接待处的信息传递
  • B、前厅部与销售部的信息沟通
  • C、前厅部与客房部的信息沟通
  • D、前厅部与财务部的信息传递

正确答案:D

第6题:

前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括()。

  • A、共同决定年度营业收入分配办法
  • B、磋商年度客房销售预算
  • C、发生超额预订时的磋商
  • D、接受营销部转来的订房资料

正确答案:B

第7题:

前厅部与餐饮部就协助安排客人用餐进行沟通、协调的主要内容不包括()。

  • A、磋商团队客人的用餐券的管理办法
  • B、转达订房客人的用餐要求
  • C、送交团队客人用房分配表
  • D、按时送交客情预报表

正确答案:C

第8题:

()是饭店接待服务活动的枢纽。

  • A、营销部;
  • B、客房部;
  • C、财务部;
  • D、前厅部

正确答案:D

第9题:

饭店允许客人挂账的部门是()。

  • A、大堂副理
  • B、前厅部
  • C、财务部
  • D、总经理室

正确答案:C

第10题:

饭店的主线部门包括()

  • A、餐饮部
  • B、客房部
  • C、前厅部
  • D、财务部
  • E、人事部

正确答案:A,B,C

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