前台客用保管箱一般应设置在何处?其锁匙系统一般为何种形式?

题目

前台客用保管箱一般应设置在何处?其锁匙系统一般为何种形式?

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第1题:

视频采集、编制、输出过程中,场序的设置至关重要,用1394口采集时一般设置为(),输出为DVD时一般设置为(),而输出为VCD时则设置为()。


正确答案:下半场优先;上半场优先;无场

第2题:

客用保管箱中途开箱的服务操作程序是什么?


正确答案: (1)客人要求开启保管箱,经核准后,当面同时使用总钥匙和该箱钥匙开箱。
(2)客人使用完毕,请客人在寄存单相关栏内签名,记录开启时期及时间。
(3)收款员核对、确认并签名。

第3题:

密码是操作员进入计算机系统的通行证,电算主管在设置操作员时一般为其设置密码。( )


正确答案:×
【考点】用户管理
【解析】密码是操作员进入计算机系统的通行证,但电算主管在设置操作员时一般不为其设置密码,而且其后也无权设置或更改操作员的密码。

第4题:

访客到前台查找住客时,我们该如何处理?


正确答案: (1)请宾客协助提供问讯的内容,包括住客的姓名和具体房号,并核对清楚;
(2)如客人提供的信息是正确的,则当着访客的面拔打电话到住客客房,告知宾客大堂有其访客时,应注意说话的技巧:“您好,这里是前台,现在前台有位王小姐想找赵先生”。
(3)如住客要求接听,请其稍等,将话筒交给访客,住客同意访客到其客房,向住客道别,待挂断电话后告知访客房号,向其指示电梯方位;
(4)电话通知房务中心做好代客开门服务;
(5)如房内无人应答,告知访客,请其留言:第三次以姓氏称呼和询问宾客:您好,赵先生,客房电话无人接听,请问需要我们帮您留言吗?
(6)如住客称不愿接听电话,且当时访客就在前台时:
1)应当着访客的面,与住客道别并向住客道歉说打错
2)挂断电话后,再次与访客核对其要找的宾客姓名;
3)婉言跟客人说明

第5题:

高压厂用系统一般采用何种接地方式?有何特点?


正确答案: 高压厂用系统一般采用中性点不接地方式,其主要特点是:
(1)发生单相接地故障时,流过故障点的电流为电容性电流。
(2)当厂用电(具有电气连系的)系统的单相接地电容电流小于10A时,允许继续运行2小时,为处理故障赢得了时间。
(3)当厂用电系统单相接地电容电流大于10A时,接地电弧不能自动消除,将产生较高的电弧接地过电压(可达额定相电压的3.5~3倍),并易发展为多相短路。接地保护应动作于跳闸,中断对厂用设备的供电。
(4)实现有选择性的接地保护比较困难,需要采用灵敏的零序方向保护。
(5)无须中性接地装置。

第6题:

如保管箱钥匙丢失,应如何处理?


正确答案:如客人遗失保管箱钥匙,酒店通常都要求客人作出经济赔偿,但必须有明文规定。如,可在记录卡正卡上标出,或在寄存处的墙上用布告出示有关赔偿规定,让客人知晓,以减少处理工作中可能出现的不必要的麻烦。
当客人将保管箱的钥匙遗失,而又要取物时,必须在客人、当班的收银员以及酒店保安人员在场的情况下,由酒店工程部有关人员强行将该保管箱的锁做破坏性钻开,并做好记录,以备查核。

第7题:

桅杆按结构形式可分几种?直立桅杆倾斜角度一般不超过多少度?桅杆属于何种压杆?危险断面在何处?为什么要对桅杆进行稳定性校核?


正确答案: 分为四种即:独脚桅杆,动臂桅杆,人字桅杆,门式桅杆,直立桅杆倾斜角一般不大于15°,桅杆属于细长压杆,其危险断面在中部,因其属于细长压杆不安全主要是稳定性,因此,对桅杆要进行稳定性校核,以保持使用安全。

第8题:

自动开门的电梯,其厅门应不能()开启。

A.在层站用锁匙

B.在轿厢内部用开门按钮

C.在层门外用手扒

D.在轿顶用力


正确答案:C

第9题:

在便利店系统前台设置界面,下列客显型号中,不应用于WINCOR、拍档、海信任何一个厂家硬件的是()。

  • A、CD7110
  • B、LC415
  • C、WINCOROPOS
  • D、IBMOPOS

正确答案:D

第10题:

饭店系统一般分前台系统和后台系统,下面()不属于前台系统。

  • A、餐饮管理子系统
  • B、夜间审核子系统
  • C、物料仓储子系统
  • D、娱乐管理子系统

正确答案:C

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