前厅部员工的修养，直接关系到能否提供高水平的服务。
第1题：
前厅部员工可不提供站立服务。
第2题：
前厅部是负责为（）提供前厅服务的综合性部门。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
酒店的行李服务是由前厅部的（）提供的。
第5题：
下列哪些属于前厅部的工作范畴（）。
第6题：
前厅员工语气亲切是礼貌修养中的（）方面表现。
第7题：
前厅部的首要任务是（）
第8题：
A、销售客房产品
B、调度饭店业务
C、提供前厅服务
D、处理客人帐目
第9题：
对许多宾客而言，前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所，几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。
第10题：
前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。