当你在岗位上工作时，一客人缠着你聊天，你应如何处理？
第1题：
在工作中遇到客人执意要与你聊天，你该怎么办？
第2题：
当你在清扫客房时，客人回来了，你怎么办？
第3题：
假设你同班的一名志愿者与你关系非常不友好，但他的工作能力很强。在某次会议上，当你正在向领导汇报工作，他站起来反驳你，而且情绪非常激动，你打算如何处理？
第4题：
当你在岗位上工作时，如有客人缠着你聊天，你应如何处理？
第5题：
前台办理手续的客人较多，客人抱怨结账速度太慢，赶着离店，如果你是前台接待员，你应如何处理？
第6题：
当你在岗位上工作时，一客人缠着你聊天，你怎么办？
第7题：
你在打扫房间时，发现客人卧病在床，如何处理？
第8题：
对所欲应聘的岗位，你自我感觉如何？在工作中你也许处理过一系列事情，哪几件事你处理的令人满意？你是如何处理的？我们每个人都犯错误，你能否说明学到了哪些教训？对你以后的工作有何帮助？
第9题：
有客人来访时，你如何文明待客（）
第10题：
一住在你酒店的客人说他刚刚不慎遗失了护照，你应如何处理？