如果客人预计到店时间较晚（20点以后）晚间客房整理可（）。
第1题：
夜床服务是指客房服务员晚（）点以后，进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。
第2题：
客人到店后，客房未准备好，客人表示先入住再清洁，怎么办？
第3题：
A.掌握客人离店的准确时间
B.检查代办事项
C.送别客人
D.处理客人遗留事项
第4题：
饭店在决定是否接受或婉拒客人订房要求时应考虑的因素主要有（）。
第5题：
以下有关客人离店时的说法正确的是（）。
第6题：
客人到店后，客房未准备好，怎么办？
第7题：
当客房预订已满时，如果有客人需要订房，我们将其列入等候名单，如果客人有取消，或有人提前离店，饭店就通知等候客人来店，这就是超额预订。
第8题：
晚间整理客房的工作步骤是怎样的？
第9题：
客房整理服务礼仪，以下说法错误的是（）。
第10题：
客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。