接待准备工作包括了解来访人员情况、（）。
第1题：
连锁企业的供应商会见制度。主要包括（）等内容：
A.确定接待时间；
B.落实接待地点；
C.拟定接待方案；
D.规范洽谈内容；
E.落实接待方案。
第2题：
接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。( )
此题为判断题(对，错)。
第3题：
涉外接待的准备工作包括( )。
A.了解客人的基本情况
B.购买食品
C.确定接待规格
D.制定接待计划
第4题：
按接待的组织关系划分，可将接待分为（）
第5题：
前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人，为他们办理住店手续、分配房间等，还要接待其他消费客人以及来访客人等。
第6题：
接待来访人员谈话中要( )。
A、了解、记录来访人员的姓名、职务、工作单位等一般情况
B、了解、记录来访人员的家庭背景
C、了解、记录来访目的、意图
D、了解、记录反映的主要问题
第7题：
第8题：
涉外接待的准备工作包括（ ）。
A.了解外宾的基本情况
B.了解对方的饮食爱好
C.拟定来宾访问日程
D.安排食宿
第9题：
值班经理职责包括（）
第10题：
凡接待境外人员和单位，应制定接待方案，做到（）