客房送餐服务主要由餐饮部提供。

题目

客房送餐服务主要由餐饮部提供。

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相似问题和答案

第1题:

客人提出托婴服务,一般由()提供服务。

A、前厅部

B、客房部

C、工程部

D、餐饮部


参考答案:B

第2题:

客房送餐服务程序为:送餐准备→检查核对→送餐进房→用餐服务→结账服务→()→收取餐具→结束工作。

  • A、递送茶水
  • B、递上菜单
  • C、送上水果
  • D、道别退房

正确答案:D

第3题:

客房送餐是客房部提供的服务。()


正确答案:错

第4题:

客房送餐服务一般提供不少于()小时的服务。

  • A、12
  • B、15
  • C、18
  • D、24

正确答案:C

第5题:

客房送餐一般提供全天24小时或不少于()小时的服务。

  • A、16
  • B、18
  • C、12
  • D、20

正确答案:B

第6题:

客房送餐只是提供食品饮料的送餐服务。


正确答案:错误

第7题:

中译英:我们饭店提供24小时客房送餐服务。


正确答案:Room service is available 24 hours a day.

第8题:

下列说法不正确的是( )。

A.客房部与餐饮部工作互不相关

B.客房部与餐饮部配合,做好VIP房果篮、酒水、点心的摆放

C.客房部应协助餐饮部按客人要求送餐到房间

D.客房部应协助房间送餐部收拾房间餐具及餐车


正确答案:A

第9题:

商务客人一般要求()。

  • A、叫醒服务
  • B、较低的客房价格
  • C、较多的客房送餐服务
  • D、快捷、便利的通讯服务

正确答案:D

第10题:

客房送餐服务的预订程序是怎样的,需要注意什么问题?


正确答案:(1)正常情况下,电话在铃响后10秒内接起
(2)订餐员接电话时正确问候宾客,同时报出所在部门
(3)订餐员熟悉房内用膳菜单内容
(4)订餐员语言清晰,态度亲切
(5)订餐员重复和确认预订的所有细节
(6)订餐员主动告知预计送餐时间
(7)通话完毕,向宾客致谢