饭店在残疾房满员的情况下，需尽量安排（）、靠近电（楼）梯处，以便

第1题：

客人取消订房，饭店应尽量简化手续。

第2题：

前台排房时应以提高宾客满意度和饭店住宿率为出发点，下列说法正确的是（）。

• A、尽量将团队客人安排在同一楼层或相近楼层，采取相对集中的排房原则；
• B、内外宾有着不同的语言和生活习惯，应将内宾和外宾分别安排在不同的楼层；
• C、将残疾人、老年人和带小孩的宾客尽量安排在离电梯较远的房间；
• D、对于常客和有特殊要求的宾客应予以照顾，满足其要求；
• E、应注意房号的忌讳。

第3题：

第4题：

固定义齿的连接体在保证其强度的情况下，应该尽量靠近_______。

第5题：

二楼升降梯处不准（），以免掉入升降梯孔洞处

第6题：

客人声称已办订房手续，但饭店无法找到其资料，饭店又满客则接待人员应（）

• A、等有房后再办理；
• B、不做安排；
• C、留客；
• D、安排到其他饭店

第7题：

验动物设施的走廊应考虑到必要设备的运输，一般宽在2m左右，地面与墙壁的接合处应为弧形，以便于清洁。为防止墙体损坏，最好加护栏或缓冲装置。各种水、电、管、线应尽量安排在走廊或走廊上部夹层中，并且不暴露在明处。

第8题：

第9题：

下列描述哪些是错的：（）

• A、着装华丽的客人应安排在风景优美的角落，不受打扰。
• B、先到的客人应安排在离厨房近的地方，以便尽快上菜。
• C、残疾的客人应安排在远离门的位置，尽量挡住其残疾的部位。
• D、带宠物的客人要告知不能进餐厅。

第10题：

报警仪可用来查找漏点排出隐患，在使用时要尽量靠近泄漏点，以便对泄漏点精准定位。