接近最后点菜时间到达餐厅的客人,尽量安排在靠近()的位置,以便迅

题目

接近最后点菜时间到达餐厅的客人,尽量安排在靠近()的位置,以便迅速上菜。

  • A、厨房
  • B、入口
  • C、通道
  • D、窗户
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第1题:

餐厅引位员为客人引领座位时应将老年客人和残疾客人带到()就坐。

  • A、靠近餐厅门口
  • B、靠近厨房
  • C、安静的角落
  • D、餐厅中间显眼的位置

正确答案:A

第2题:

下列描述哪些是错的:()

  • A、着装华丽的客人应安排在风景优美的角落,不受打扰。
  • B、先到的客人应安排在离厨房近的地方,以便尽快上菜。
  • C、残疾的客人应安排在远离门的位置,尽量挡住其残疾的部位。
  • D、带宠物的客人要告知不能进餐厅。

正确答案:A,B,C

第3题:

单位来了客人,领导因为工作忙,决定由你单独负责招待用餐。你会( )。
(A)把菜单给客人,要客人来点菜 (B)询问客人的喜好,自己来点菜
(C)咨询让餐厅服务员,帮助点菜 (D)尽量点一些自己认为好吃的菜招待客人


答案:
解析:
无标准答案,请依据职业道德规范,联系个人实际情况答题。

第4题:

跑迎宾员应把先到餐厅的客人尽量安排在()的餐位。

  • A、靠窗口或靠门口
  • B、显眼位置
  • C、均匀分配
  • D、靠近餐厅

正确答案:A

第5题:

客人来到餐厅后才临时点菜的服务方式,称为()。


正确答案:零点服务

第6题:

餐厅服务人员需要了解(),才能在为顾客点菜时有针对性地推荐,而不致耽误客人时间及供应热度不够的菜肴。


正确答案:每道菜的烹调时间

第7题:

客人点菜后都希望餐厅能快速上菜,主要原因有哪些?


正确答案: 一是因为现代生活的快节奏使人们形成了一种紧张感,养成了快速的心理定势,加之有些旅游者行程安排较紧张,过慢的节奏使人不舒服,也不适应。
二是一些客人就餐后还要作其他的事情,如继续旅游、赶车(飞机),所以他们要求提供快速的餐饮服务。
三是心理学的研究表明,期待目标出现前的一段时间使人体验到一种无聊甚至痛苦。从时间知觉上看,对期待目标物出现之前的那段时间,人们会在心理上产生放大现象,觉得时间过得慢,时间变得更长。
四是客人饥肠辘辘时如果餐厅上菜时间过长,更会使客人难以忍受。当人处于饥饿时,由于血糖下降,容易发怒。最后,客人就餐完毕后,也希望及时快速地结账,尽量少浪费时间。

第8题:

电子点菜系统的运用,可使餐厅投入最少的()服务于客人,促进餐厅的销售业绩。

  • A、人力
  • B、物力
  • C、财力
  • D、时间

正确答案:A,B

第9题:

餐厅服务员为客人安排座位的正确的事项是哪项()?

  • A、将行动不方便的客人安排在离过道较近的位置
  • B、为便于快速结账,携带行李的客人应安排在门口的位置
  • C、为方便上菜,将老人、小孩座位安排间距较大
  • D、无需考虑,客人想坐哪里就可以安排客人坐哪里

正确答案:A

第10题:

下列有关迎宾员安排就坐的说法正确的是()。

  • A、情侣尽量安排在餐厅中央显眼的位置
  • B、行动不便的老年人或残疾人,安排在靠门附近
  • C、先到餐厅的客人应尽量安排在靠其他的位置
  • D、餐厅客满时,婉言拒绝客人入内

正确答案:B

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