客房服务员正确的站姿要求？

第1题：

耸肩勾背是服务员正确站姿要领之一。

第2题：

（）姿态不符合服务员正确站姿要领。

• A、目光上扬
• B、肩平挺胸
• C、两腿相靠，直立
• D、直腰收腹

第3题：

第4题：

站姿的规范要求？

第5题：

客房服务员在清洁客房时，可应客人的要求关闭房门打扫。

第6题：

客房服务员除了必要的走动外，在客人面前主要是站立服务，站姿优美而典雅，可以体现人的气质，修养和（）。

• A、素养
• B、性格
• C、风度
• D、精神面貌

第7题：

以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述，不准确的是哪项（）？

• A、客房服务员应询问客人的房号，并核对客人证件照片与本人是否相符
• B、客房服务员就近任意挑选一间客房，用电话与前台核对客人信息
• C、客房服务员需与前台核对客人姓名、证件号码、房号等信息
• D、客房服务员应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号

第8题：

第9题：

在岗时的站姿要求？

第10题：

在客房走廊遇到客人要求开门时，服务员应（）。