客房门上安装窥镜，会使宾客（）。

第1题：

第2题：

客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜，（）安全设施。

• A、安全须知
• B、防盗链
• C、烟感器
• D、火警逃生图

第3题：

第4题：

预算总表还称为（）。

• A、宾客登记表；
• B、客房表；
• C、客房预定汇总表；
• D、客房记录表

第5题：

宾客对客房产品的要求有（）

• A、客房安全
• B、客房卫生
• C、客房舒适
• D、客房协调

第6题：

第7题：

客房的安全设备中，门窥镜的无障碍视角至少应达到（）度。

• A、100
• B、120
• C、140
• D、160

第8题：

第9题：

销售客房通常包括以下程序：（）

• A、受理宾客预订
• B、接待未预订客房而直接抵店的零散宾客
• C、办理宾客的入住登记手续
• D、分配房间，确定房价

第10题：

客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。