()饭店优质服务的基本要求,是形体语言的重要内容()。

题目

()饭店优质服务的基本要求,是形体语言的重要内容()。

  • A、语言服务
  • B、站立服务
  • C、礼宾服务
  • D、殷勤服务
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第1题:

()服务是饭店优质服务的基本要求。


正确答案:站立

第2题:

饭店优质服务的职业道德具有哪些特点?


正确答案: ①道德意识的自觉性。
②道德行为的规范性。
③道德作用范围的广泛性。

第3题:

饭店要达到优质服务的标准,首先设备设施是最现代的。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

站立服务是饭店优质服务的基本要求。


正确答案:正确

第5题:

良好的服务态度是()重要内容。

  • A、自我尊重
  • B、优质服务
  • C、自我完善

正确答案:B

第6题:

俗语说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”是指()在饭店优质服务中的作用。

  • A、行为艺术
  • B、感情因素
  • C、语言艺术
  • D、道德修养

正确答案:C

第7题:

在饭店服务中,使用()是对服务员的基本要求.

  • A、语言交际
  • B、礼貌用语
  • C、感情
  • D、情绪

正确答案:B

第8题:

根据饭店优质服务的释义,饭店的优质服务主要包括( )等方面。

A.读懂顾客心态 B.满足顾客要求
C.超越顾客期望 D. 创造理想效益
E.提供优质产品

答案:A,B,C,D
解析:

第9题:

简述形体训练的基本要求。


正确答案: 1.训练前必须做好准备活动
2.训练时要穿有弹性的紧身服装或宽松的休闲服、体操鞋、舞蹈鞋或健身鞋。
3.训练要有计划有步骤,循序渐进,要持之以恒,力求系统的掌握形体训练的有关知识和方法。
4.要注意饮食营养的合理搭配。

第10题:

提供优质服务,安全运输是船员职业道德的基本要求之一。


正确答案:错误