以下有关服务渠道的描述不正确的是()。

题目

以下有关服务渠道的描述不正确的是()。

  • A、现场服务具体有服务现场的多样性、服务要求的多元性、现场维护的及时性
  • B、根据场合的不同可分为:网络服务、电话服务、现场服务
  • C、现场服务相对于电话服务和网络服务,对服务人员有着更多的要求,例如仪容、仪表、语言、处理技能
  • D、对于面对面服务包括的具体内容,除了交际技巧,还包括电话技巧
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

下列对国家回笼货币描述不正确的是()。

A.主要有四条渠道

B.旅游业既有商品回笼又有服务回笼

C.旅游业是以商品回笼货币为主

D.旅游业拥有的广阔前景,使之成为国家回笼货币的重要渠道


参考答案:C

第2题:

有关渠道防洪工作说法不正确的是()。

A.渠道防洪要排洪第—

B.渠道防洪要常备不懈

C.渠道防洪要以抢为主

D.渠道防洪要全力抢险


参考答案:AC

第3题:

关于4G业务受理渠道,以下不正确的是?()

A.沟通100服务厅

B.10086人工受理

C.USSD掌上服务厅

D.短厅


参考答案:C

第4题:

在ATM网络中,AAL5用于LAN仿真,以下有关AAL5的描述中不正确的是______。

A.AAL5提供面向连接的服务

B.AAL5提供无连接的服务

C.AAL5提供可变比特率的服务

D.AAL5提供固定比特率的服务


正确答案:D
解析:AAL5提供可变比特率的服务。

第5题:

以下所有描述中,属于应用安全移动安全服务的核心主要功能的有哪些项()。

A、应用加固

B、安全评测

C、渠道监控

D、适配调试


答案:ABCD

第6题:

以下属于渠道硬控制的是()。

A、上下级渠道间的命令与服从

B、通过掌握渠道产品与品牌对其他渠道成员控制

C、通过实行渠道服务对其他渠道成员控制

D、通过助销方式对其他渠道成员控制


参考答案:A

第7题:

以下有关干姜的描述不正确的是()。

A.促进消化

B.引起肠道痉挛

C.镇吐

D.镇痛、镇静


正确答案:B

第8题:

以下关于猎头公司服务的描述不正确的是

A、费用较高

B、时间较短

C、后备力量

D、人才保护


正确答案:A

第9题:

在ATM网络中,AAL5用于LAN仿真,以下有关AAL5的描述中不正确的是(30)。

A.AAL5提供面向连接的服务

B.AAL5提供无连接的服务

C.AAL5提供可变比特率的服务

D.AAL5提供固定比特率的服务


正确答案:D
解析:在ATM适配层(ATM Adaptation Layer,AAL),发送方把高层来的数据分割成48字节长的ATM负载,接收方把ATM信元的有效负载重新组装成用户数据包。ATM适配层分为两个子层:
  . CS(Convergence)子层提供标准的接口;
  . SAR(Segmentation And Reassembly)子层对数据进行分段和重装配。
  这两个子层与相邻层的关系见下图。
 
  AAL又分为4种类型,对应于A、B、C、D 4种业务(见下表),这4种业务是定义AAL层时的目标业务。

(1)AAL1:对应于A类业务。CS子层检测丢失和插入的信元,平滑进来的数据,提供固定速率的输出,并且进行分段。SAR子层加上信元顺序号和、检查和、以及奇偶效验位等。
  (2)AAL2:对应于B类业务,用于传输面向连接的实时数据流。无错误检测,只检查顺序。
  (3)AAL3/4:对应于C/D类业务,原来ITU-T有两个不同的协议分别用于C类和 D类业务,后来合并为一个协议。该协议用于面向连接的和无连接的服务,对信元错误和丢失敏感,但是与时间无关。
  (4)AAL5:对应于C/D类业务,这是计算机专家们提出的协议。与AAL3/4不同之处是在CS子层加长了检查和字段,减少了SAR子层,只有分段和重组功能,因而效率更高,AAL5在ATM局域网仿真中有重要应用。下图表示AAL5两个子层的功能,其中的PAD为填充字段,使其成为48字节的整数倍;UU字段供高层用户使用,例如,作为顺序号或多路复用,AAL层不用;Len字段代表有效负载的长度;CRC字段为32位效验和,对高层数据提供保护。
 
  综上所述,AAL5并不能提供固定比特率的业务,所以选项D是不正确的。

第10题:

有关渠道防洪工作说法不正确的是()。

  • A、渠道防洪要排洪第—
  • B、渠道防洪要常备不懈
  • C、渠道防洪要以抢为主
  • D、渠道防洪要全力抢险

正确答案:A,C

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