从客户内涵来看，以下描述不正确的是（）。
第1题：
客户服务审计包括哪几个阶段?( )。
A.外部客户服务审计
B.内部客户服务审计
C.识别潜在的改进方法和机会
D.确定客户服务水平
第2题：
客户服务审计包括哪几个阶段？（）。
第3题：
关于寿险公司的客户服务，以下说法正确的是()
①内部客户是指接受公司内其他员工服务的公司员工
②提高客户服务质量会增加寿险公司的费用，并降低其营业利润
③客户有内部客户和外部客户之分
④客户服务的精髓在于沟通
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①④
第4题：
企业信用管理的服务对象是：（）。
第5题：
销售人员在收集客户资料时应从四个方面展开工作，它们是（）
第6题：
（）指接受和使用企业的产品和服务的单位和个人，包括中间客户和最终客户。
第7题：
物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，外部客户包括（）。
第8题：
A、用户管理
B、客户管理
C、内部管理
D、外部管理
第9题：
物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，下列不属于外部客户的是（）。
第10题：
组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的外部客户的是（）。