()指负责对旅客自助查验系统进行操作设置和问题处置,并对自助通道

题目

()指负责对旅客自助查验系统进行操作设置和问题处置,并对自助通道内的旅客进行操作指导的工作岗位。

  • A、咨询岗位
  • B、引导岗位
  • C、台内检查岗位
  • D、自助查验处置岗位
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第1题:

自助查验处置岗位指负责对旅客自助查验系统进行操作设置和问题处置,并对自助通道内的旅客进行操作指导的工作岗位。服务目标:系统操作熟练,情况处置准确,回应求助及时,旅客疏导有序。


正确答案:正确

第2题:

梅沙系统前台验放功能根据()的不同可以分为出入境旅客验放功能、出入境交通工具及人员验放功能、自助通道验放功能和限定区域通行人员验放功能四大类。

  • A、查验对象
  • B、查验方式
  • C、查验手段

正确答案:A

第3题:

微信理赔相关工作要求,支公司运营管理部工作职责是( )

A.及时处理微信理赔报案案件

B.对微信理赔渠道案件客户提交的纸质材料进行审核并扫描进核心业务系统

C.对微信自助理赔案件进行确认付款操作

D.负责对客户、业务员进行微信自助理赔的操作指导E.以上都是


参考答案:D

第4题:

()指在维持旅客检查现场候检秩序,引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。

  • A、咨询岗位
  • B、引导岗位
  • C、台内检查岗位
  • D、自助查验处置岗位

正确答案:B

第5题:

下列属于自助设备B岗操作员的职责的是()

  • A、负责操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写
  • B、负责账务核对及差错处理
  • C、负责自助设备保险柜和钞箱钥匙保管等工作
  • D、负责自助设备的日常运行管理
  • E、负责编制自助设备报表

正确答案:A,C

第6题:

旅客检查勤务应设置哪些岗位()

  • A、咨询岗位
  • B、引导岗位
  • C、台内检查岗位
  • D、自助查验引导岗位
  • E、自助查验处置岗位

正确答案:A,B,C,D,E

第7题:

下列不属于科技部门的管理职责的是()

  • A、负责自助设备相关系统的开发、维护和升级
  • B、负责制定和实施自助设备系统安全防护方案,对自助设备相关系统和软件进行技术审查、确认和管理
  • C、负责提供自助设备业务数据,组织技术培训,解决运行中出现的技术问题
  • D、负责自助设备业务的资金清算及差错账务处理等工作

正确答案:D

第8题:

下列属于自助设备A岗操作员的职责的是()

  • A、负责自助设备的日常运行管理
  • B、负责账务核对及差错处理
  • C、负责解决自助设备故障
  • D、负责编制自助设备报表
  • E、负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙

正确答案:A,B,C,D,E

第9题:

金融机构应安排专人加强对银行自助设备、自助银行()及周边的安全检查,及时处置有关情况及问题。


正确答案:服务窗口

第10题:

()指在旅客检查现场负责为旅客提供出入境政策法规、边检业务咨询和接受诉求的工作岗位。

  • A、咨询岗位
  • B、引导岗位
  • C、台内检查岗位
  • D、自助查验处置岗位

正确答案:A

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