出租汽车驾驶员的服务质量优劣，直接反映了一个城市的（）。
第1题：
出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。
第2题：
什么是出租汽车驾驶员服务质量信誉考核？
第3题：
根据《杭州市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核办法》，出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分和加分予以清除，不转入下一个考核周期。
第4题：
出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量，也反映城市的（）。
第5题：
出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第6题：
出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气。
第7题：
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核是对驾驶员在出租汽车服务中（）的综合评价。
第8题：
《出租汽车服务质量信誉考核办法>是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。
第9题：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分（）分。
第10题：
出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。