下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?()

题目

下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?()

  • A、按乘客意愿选择合理路线
  • B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
  • C、使用音响和空调是驾驶员的权利
  • D、乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理
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第1题:

《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应()。

  • A、规范准确、文明礼貌
  • B、规范标准、语言简练
  • C、意思完整、有礼有节
  • D、口齿伶俐、表情丰富

正确答案:A

第2题:

下列()做法符合出租汽车运营服务规范的要求。

  • A、出租汽车在载客途中,可以随意使用音响和空调等设备
  • B、出租汽车在运营途中,遇到道路交通堵塞,需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
  • C、出租汽车在运营途中,如乘客改变目的地,应按乘客意愿重新选择合理路线
  • D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时,确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

正确答案:C

第3题:

下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?()


正确答案:在出租汽车专用站点候客,如遇行李较多乘客可以直接绕过

第4题:

下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?()

  • A、在运营过程中举止文明,礼貌待客
  • B、除工作装外,可以按照个人喜好着装上岗
  • C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
  • D、手、脚保持洁净,指甲修剪得体

正确答案:B

第5题:

下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?()

  • A、出租汽车在运营途中,如乘客改变目的地,应按乘客意愿重新选择合理路线
  • B、出租汽车在运营途中,遇有道路交通堵塞,需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
  • C、出租汽车在运营途中,是否使用音响和空调是驾驶员的权利
  • D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时,确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

正确答案:A

第6题:

下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求()

  • A、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
  • B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
  • C、按要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
  • D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴

正确答案:B,C,D

第7题:

下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求()

  • A、在运营过程中举止文明,礼貌待客
  • B、弃用工作装和服务标志,按照个人喜好着装上岗
  • C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
  • D、手、脚保持洁净,指甲修剪得体

正确答案:B

第8题:

()是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。

  • A、提升学历
  • B、依法运营
  • C、规范服务
  • D、利益至上

正确答案:B,C

第9题:

依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。


正确答案:正确

第10题:

根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,下列做法能体现网络预约出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是哪项?()

  • A、不按时到达约定地点提供网约车服务
  • B、以网络预约以外的其他方式载客运营
  • C、故意绕道行驶
  • D、衣着整洁,文明用语

正确答案:D

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