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打电话时，相对比较恰当的通话时间是（）。

题目

打电话时，相对比较恰当的通话时间是（）。

  • A、越快越好
  • B、越长越好
  • C、3分钟
  • D、控制时间，随意
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题：

如果打电话前预感到通话时间比较长,推销员正确的做法是()

A、没必要告诉客户

B、在通话的过程中再告诉客户

C、在谈第二件事情前告诉客户

D、事先告诉客户


参考答案：D

第2题：

拨打电话前估计通话时间较长，而对方表示没有时间或不方便长谈时，秘书应（ ）。

A.请对方指定下次通话时间

B.请对方先放下其他工作听自己讲话

C.缩短自己的谈话时间

D.表示很生气


正确答案：A

第3题：

大学生在打电话时候应该注意()。

A.通话时间

B.通话内容

C.通话行为

D.通话对象


正确答案:ABC

第4题：

下列说法错误的一项是（）

  • A、学生上台发言要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼。发言结束后直接下台
  • B、学校集会或听讲座时，可以在会场上看书或杂志
  • C、打电话应注意的礼仪问题主要包括：选择恰当的通话时间；通话目的明确
  • D、安排通话内容；挂断电话时注意的礼貌用语

正确答案:B

第5题：

打电话时，以下比较恰当的用语是（）。

  • A、你好！我是某某某，请问方便接听电话吗
  • B、我要找某某某
  • C、是某某某吗
  • D、我有XXX事

正确答案:A

第6题：

打电话时一般通话时间不宜过长,大约以2－3分钟为宜,以不超过五分钟为佳。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：×

第7题：

服务顾问打电话时，须注意通话时间，应控制在几分钟以内，不宜过长；（）

  • A、2
  • B、3
  • C、5
  • D、10

正确答案:B

第8题：

打电话应注意的礼仪问题主要包括()

A、选择恰当的通话时间

B、通话目的明确

C、安排通话内容

D、挂断电话时注意的礼貌用语

E、不直接回答对方问话


答案：ABCD

第9题：

打电话时，发话人应自觉将通话时间限定在（）分钟内。


正确答案:3

第10题：

电话拨出时应做到？（）

  • A、准备好打电话的内容
  • B、选择适当的通话时间
  • C、打电话时要先通报自己的姓名
  • D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断

正确答案:A,B,D

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