当班期间对收费员表情标准有哪几个方面的要求?

题目

当班期间对收费员表情标准有哪几个方面的要求?

参考答案和解析
正确答案: 1、微笑要自然,要真诚、甜美、亲切;
2、脸部表情自然、亲切、不得绷住脸;
3、眼睛要正面平时司机,不左顾右盼。
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相似问题和答案

第1题:

收费员当班期间,在车道没车的情况下,可以使用对讲系统聊天。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第2题:

收费员当班期间,在车道没车的情况下,可以使用对讲系统聊天。


正确答案:错误

第3题:

下列对车队处理做法错误的是()。

A.接上级文件有车队通行时,监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员,车队通过后对车队通行情况录入稽核信息。

B.上级领导口头通知的车队放行时,监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员,车队通过后对车队通行情况录入稽核信息并补办《车队(车辆)放行通知单》。

C.收费现场确需车队放行的,上报分公司批准后,监控员只通知当班收费员,车队通过后,对车队通行情况录入稽核信息并补办《车队(车辆)放行通知单》。

D.当有收费车队通过时,监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员。及时备份车道和岗亭录像,并录入稽核信息。


正确答案:C

第4题:

监控员当班期间在应考核收费员时间段内报告无问题,被收费稽查科查出收费员在此时间段内睡岗,对监控员如何考核?


正确答案:按《监控员绩效考核评分标准》扣除监控员20分。

第5题:

收费员当班结存的定额票据由()保管。


正确答案:中队长

第6题:

绩效考评细则中规定,监控员在日常工作中,对当班收费员绩效考核的内容有哪几方面?


正确答案: (1)是否按《车型识别办法》识别车型,车牌号码的录入、发卡是否准确。
(2)收发卡速度是否符合《收费站车道保畅管理规定》。
(3)特殊车辆的处理是否符合操作流程规定。
(4)文明服务是否符合《收费员服务工作规范》要求。
(5)是否按规定使用身份卡。

第7题:

收费员上岗期间禁止有哪些行为?


正确答案:严禁带手机、携私款上岗,严禁酒后上岗或在岗饮酒,禁止脱岗、空岗、睡岗。

第8题:

收费员下班对账时必须交清当班收取的通行费,不得拖交、欠交。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

收费员当班期间不允许做哪些违反劳动纪律的行为?


正确答案: 在岗位打闹、脱岗、长时间电话聊天、睡岗等。

第10题:

某一收费员本班共收取通行费现金1000元,下班交款时,监控记录显示该收费员当班期间有一笔业务中长款35元,系统记录应收1010元,那么该收费员本班共短款金额为()

  • A、40元
  • B、45元
  • C、50元
  • D、55元

正确答案:B