营业场所应有明显标志,营业柜台应定置摆放标示办理各类业务的标牌。

题目

营业场所应有明显标志,营业柜台应定置摆放标示办理各类业务的标牌。()

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第1题:

状态评价班组管理中文明生产包括:(____)。

评价人员在岗期间应遵守劳动纪律$; $现场评价确保安全,避免误碰运行中设备$; $办公场所干净、整洁、定置摆放,办公用品配置齐全、完好$; $各类技术资料、图纸按专用柜摆放整齐,标志醒目齐全,便于检索

答案:A,B,C,D
解析:

第2题:

DCC系统上线后各营业机构均能办理信用卡柜台代销户业务,无须指定营业机构需受理信用卡的销户业务


正确答案:错误

第3题:

规范物品摆放主要内容包括()

A、对物品摆放进行定置定位管理

B、规范客户填单台布局,对填单台各类凭证进行分类标注

C、张贴免责提示

D、各市州行社要结合实际研究制定辖内《营业网点物品定置定位管理办法》。


参考答案:ABCD

第4题:

营业柜台有办理()的标牌。


正确答案:各项业务

第5题:

营业时间不得拒办应办的各项业务,不得人为中断营业工作。对关门时滞留在营业场所内的用户,应当()。

  • A、予以办理业务
  • B、停止办理业务
  • C、劝离营业厅
  • D、告知用户已停止营业

正确答案:A

第6题:

客户进入营业柜台()范围内,柜员主动招呼客户“您好!请问您需要办理什么业务?”,业务办理结束时,营业人员应询问客户是否有其他需求,并主动向客户告别。


正确答案:两米

第7题:

营业场所展示柜不得摆放贵金属实物,摆放展品应注明“仿制品”。


正确答案:正确

第8题:

柜员在每日营业前应清理柜台,查看办理业务需用的各类凭条、办公用品是否准备齐全。开启终端、打印机、点钞机、对讲机等设备,检查系统、设备是否正常工作。


参考答案:(√)

第9题:

营业场所保安员应协助做好营业场所临时调款、工作人员进入柜台、自助设备清装钞等()工作;


正确答案:警戒

第10题:

营业场所内外环境整洁,室内有明显的()标志。


正确答案:禁烟

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