客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息？（）
第1题：
A.双屏信息
B.用电类别
C.用电电量
D.计算机信息
第2题：
业务费收取时，营业厅收费人员应向客户开具（）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
客户反映营业厅收费人员拒收现金，表示要投诉，应派发何工单（）
第5题：
事件过程：客户刘某拨打95598反映：客户9点10分左右在某D级营业厅缴纳当月电费后工作人员表示营业厅未配备发票打印机，需到区营业厅打印发票；但客户到区营业厅后发现营业厅工作人员正在打扫卫生，现场好多用户在等待，客户要求尽快处理，并给予合理解释。 请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
第6题：
根据《南方电网公司营业厅前台收费作业指导书》，当客户同时以多种交费方式交纳一笔电费时，可以根据用户进行统一处理。
第7题：
营业厅收费人员在收取电费过程中，客户要求部分交纳时，应核实客户的用电类别，若为居民客户则告知客户须全部交纳，若为非居民客户则允许客户部分交纳电费。
第8题：
A.用户户号
B.用户户名
C.用电类别
D.用电地址
第9题：
《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户缴纳电费时，营业厅收费人员拒收现金。应派发（）业务。
第10题：
营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实（）等信息。