有效沟通的步骤包括（）。
第1题：
A.单向思维是沟通的基础
B.有效沟通对事不对人
C.沟通需要合适的空间
D.沟通需要选择合适的场景
第2题：
第3题：
阻碍有效沟通的因素包括()()()。
第4题：
分析评估结果的步骤包括（）
第5题：
企业进行有效沟通的步骤主要有哪些？
第6题：
一个有效的沟通必须包含的四个步骤是()
A、收集
B、注意
C、接受
D、了解
E、行动
第7题：
导游沟通从步骤上看，分为信息沟通和情感沟通；从内容上看，包括接近、交谈。（）
第8题：
在企业中， 福利计划的沟通步骤包括( )： ①确定沟通目标; ②搜集相关信息; ③制定沟通策略; ④选择沟通媒介; ⑤举行沟通会议。
A. ①③④
B.③④⑤
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤
第9题：
有效沟通的步骤是事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施。
第10题：
危机初至危机中的沟通步骤包括（）。