重要客户办理查询、交费等办电业务可以通过()办理。

题目

重要客户办理查询、交费等办电业务可以通过()办理。

  • A、95598网站
  • B、实体营业厅
  • C、大客户经理通过“掌上电力”手机APP(企业版)一对一服务
  • D、政府部门
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第1题:

客户持人民币活期存折办理()等业务时,必须通过刷折方式办理。

  • A、活期支取
  • B、活期销户
  • C、账户到账户转账
  • D、折加办卡

正确答案:A,B,C,D

第2题:

通过手机银行可以办理信用卡的()等业务?

  • A、查询
  • B、还款
  • C、开卡
  • D、办卡进度查询

正确答案:A,B,C,D

第3题:

已经成功办理中职卡短信通知签约的客户,可以办理()业务。

A短信通知撤办

B网上付款

C短信加办变更

D加办关系查询


A,C,D

第4题:

网上银行个人客户账户管理业务指客户通过网上银行系统,办理()等业务

  • A、转帐
  • B、账户查询
  • C、账户挂失
  • D、账户设臵

正确答案:B,C,D

第5题:

销售人员可通过PBCS系统在为客户办理基金()、()、()、()、()等业务时,可联动查询客户持仓情况、客户资金余额、基金产品和市场行情等信息。若客户需要转账,销售人员可直接通过快速链接方便快捷地办理转账。


正确答案:认购;申购;赎回;转换;定期定额

第6题:

营业部门办理收费业务时,要坚持唱收唱付,()。

  • A、先收款,后办理,交费后24小时内为客户开机
  • B、先收款,后办理,交费后立即为客户开机
  • C、先办理,后收款,交费后立即为客户开机
  • D、先办理,后收款,交费后24小时内为客户开机

正确答案:B

第7题:

手厅可以提供以下哪些功能()

  • A、查询
  • B、交费
  • C、办理
  • D、客服

正确答案:A,B,C,D

第8题:

来账查询业务是客户可以查询手机银行各注册账户明细,包括客户通过各种银行渠道办理的涉及账户资金变动的明细信息。


正确答案:错误

第9题:

通过()可以退订交费助手。

  • A、客户端办理
  • B、网厅办理
  • C、短信退订
  • D、电话退订

正确答案:A

第10题:

跨区服务流程中,()面向外省漫游签约客户。

  • A、跨区业务查询;
  • B、跨区入网;
  • C、停复机办理;
  • D、跨区交费;

正确答案:A,C

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