客户让渡价值是建立、维持和增进高质量的客户关系的基础。
第1题：
第2题：
第3题：
银行开展关系营销是指( )。
A．建立客户关系
B．吸引客户，维持关系
C．留住客户，增进关系
D．以上都对
第4题：
客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。
第5题：
客户满意度是建立高质量客户关系的基础。
第6题：
第7题：
客户总价值与客户总成本之差被称为（）。
第8题：
A.公司价值
B.客户让渡价值
C.客户忠诚度
D.客户关系价值
第9题：
客户关系管理的核心思想主要包括（）方面。
第10题：
（）越大，客户满意度就越高。