情感管理的核心是激发员工的积极性,消除员工的消极情绪。

题目

情感管理的核心是激发员工的积极性,消除员工的消极情绪。

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第1题:

在管理学领域,人们通过应用心理学和社会学方面的知识去探讨如何预测和激发员工的动机、满足人的需要、引导员工行为、调动员工工作积极性。()


正确答案:对

第2题:

根据双因素理论,下列说法错误的是()

  • A、要提高员工的积极性应该从激励因素出发
  • B、保健因素只能能消除员工的不满
  • C、满足了员工保健因素的需要能激励起员工的积极性
  • D、只有通过工作本身这类激励因素才能激发员工的积极性

正确答案:C

第3题:

持()的管理者认为性本善主张用人性激发的管理使个人目标和组织目标一致会趋你向于对员工授予更大的权力让员工有更大的发挥机会以激发员工对工作的积极性。

A、X理论

B、Y理论

C、X理论mdashmdashY理论

D、超Y理论


答案:B

第4题:

目标管理的核心是让(),发挥员工的积极性。

  • A、员工不断追求更高的目标
  • B、员工自己管理自己
  • C、班组长更好地监督员工
  • D、班组长奖惩有依据

正确答案:B

第5题:

管理者用自己的情感去打动员工以此激发员工工作积极性的激励方法是()。

  • A、物质激励
  • B、情感激励
  • C、目标激励
  • D、角色激励

正确答案:B

第6题:

双因素理论给管理者的启示有( )。

A.防止员工不满一定能让员工满意
B.保健因素只能消除不满,不一定能激励员工
C.要想激励员工,就必须重视员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等
D.要创造一流业绩,除了注意保健因素外,更重要的是要运用好激励因素
E.管理者要调动员工的积极性,首先要注意激发员工的工作热情

答案:B,C,D
解析:
本题考查双因素理论在管理上的应用。让员工满意和防止员工不满是两回事,防止员工不满并不一定能让员工满意;要想激励员工,就必须重视员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等。具体来说,管理者要调动员工的积极性,首先要注意工资、工作环境等保健因素,使员工不致产生不满情绪,但更为重要的是要利用工作本身对员工的价值这类激励因素去激发员工的工作热情。

第7题:

绩效管理对员工的作用有哪些?()

  • A、明确自己努力的方向和努力的程度。
  • B、提高员工的工作积极性。
  • C、激发员工工作热情。
  • D、充分发挥其主观能动性。

正确答案:A,B,C,D

第8题:

激励过程的实质是()。

A、对员工进行教育和培训的过程

B、给员工增加工资的过程

C、激发和调动员工积极性的过程

D、与员工交流和沟通的过程


正确答案:C

第9题:

用人除了合理配置之外,更重要的是()。

  • A、激发员工内在的能量
  • B、激发员工外在的能量
  • C、留着核心员工
  • D、让高层领导入股

正确答案:A

第10题:

绩效管理工作的出发点是()

  • A、改革、改善组织的管理方式
  • B、发挥员工的潜能和积极性
  • C、促进员工和组织的核心竞争力
  • D、员工和组织的需求分析

正确答案:D

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