下述哪些情形,赠品退货事宜由卖家自行和买家协商解决?()

题目

下述哪些情形,赠品退货事宜由卖家自行和买家协商解决?()

  • A、卖家所售商品描述不当、存在质量问题且买家要求退还赠品价款的
  • B、卖家过错致使交易商品退款或退货退款的
  • C、非因买家原因,赠品依其性质或性状不适宜退货或无法退货的
  • D、卖家出售禁售商品或提供禁售服务的
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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相似问题和答案

第1题:

买卖双方因商品问题达成退货协议,买家将货物退回后退款成功,则关于退货运费问题,以下哪个说法是正确的()

A.由于买家并未举证有效商品问题凭证,故运费由买家自行承担

B.由于卖家并未在维权中承诺承担运费,故运费由买家自行承担

C.由于退款原因是商品问题,且卖家未反馈异议,故运费卖家承担

D.由于双方未就运费进行协商,故需要双方协商处理


答案:C

第2题:

关于赠品问题,买家应当确保赠品完好且一并退回,因买家原因导致赠品无法退回,或退回途中损坏、灭失的,卖家可以以此拒绝交易商品退货。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第3题:

在退换货环节中,以下关于买家责任与义务的说法,正确的有哪些?()

A.退货方式:买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。双方另有约定的,从其约定。

B.及时上传退货单号:买家应当在退回货物签收前告知卖家退回单号,方便卖家进行验货。

C.退货运费:买家若用到付寄回,必须在退货前与卖家就物流和运费事宜进行有效约定。

D.退货时间:买家购买某款支持“七天无理由退货”的商品,收到商品后申请七天无理由退货,卖家当即同意并给出退货地址,线上退货时间为7天,买家未能在7天内退货,在线退货入口关闭。后续买家再申请七天无理由退货,卖家应当同意。


答案:ABC

第4题:

卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,退货后商品无法送达的风险由()承担。

  • A、买家
  • B、淘宝平台
  • C、承运人
  • D、卖家

正确答案:D

第5题:

大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项的,交易依情形作下列处置,其中正确的是()。

  • A、交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的,由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品,且不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由买家承担
  • B、卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的,交易支持退款买家,货物由买家联系卖家协商处理
  • C、交易订单非系卖家提供送货上门并安装服务的,卖家能够联系物流至买家处上门拆卸及取回商品的,不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由卖家承担
  • D、卖家无法做到上门拆卸及取回商品的,由买家办理退货事宜,买家因退货产生的必要费用由买家承担

正确答案:C

第6题:

如果买家购买了衣服,申请7天无理由退货退款,袜子未寄回,商家应该怎么处理?()

A、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,拒签货物,拒绝退款

B、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,拒签货物,联系买家告知需要补发赠品后才能退款

C、买家退货少赠品,且旺旺承认,支持商家签收主商品后,联系买家扣除赠品金额后退款

D、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,签收货物后,把商品寄还给买家拒绝退款


参考答案:C

第7题:

以下几种情况中,哪个不属于卖家承诺未履行?()

A、卖家承诺买家到付退货,后续拒绝履行签收

B、卖家承诺买家送货到家,后续货物只送到了买家楼下未送达家里

C、买家付款后,过了5分钟觉得东西不喜欢、不想要了,要求卖家退款

D、卖家承诺给予买家赠品,后续买家收到商品后发现卖家未给予承诺的赠品


正确答案:ABD

第8题:

下列关于7天无理由退换货运费,以下哪些说法是正确的?()

A.非包邮商品买家申请7天无理由退货,来回运费由买家承担

B.非包邮商品买家申请7天无理由换货,买家退回运费和卖家换货发出的运费由买家承担

C.包邮商品买家申请7天无理由退货,发货运费卖家承担,退回运费买家承担

D.若买家存在滥用会员权利的,全部运费由买家承担


答案:ABCD

第9题:

买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的,若退货运费本由买家承担的,则该到付产生的运费由()承担。

  • A、淘宝平台
  • B、卖家
  • C、承运人
  • D、买家

正确答案:D

第10题:

卖家要求买家采取到付方式退货的,应当自行和买家明确()

  • A、承运人
  • B、运费事宜
  • C、收货地址
  • D、联系方式

正确答案:A,B

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