饮茶顾客离店时迎宾员应()道别

题目

饮茶顾客离店时迎宾员应()道别

  • A、帮助拉门
  • B、请顾客拉门
  • C、主动拉门
  • D、不拉门
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第1题:

营业员向顾客道别时应做到()、语言简练适当。

  • A、严肃庄重
  • B、热情洋溢
  • C、自然亲切
  • D、热烈隆重

正确答案:C

第2题:

顾客取走安装、维修好的设备时,应主动与顾客道别并递交()。

  • A、名片
  • B、服务联系卡

正确答案:B

第3题:

顾客循环包括预抵、抵店、住宿、离店四步骤。()


正确答案:对

第4题:

客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处。


正确答案:正确

第5题:

迎宾员应()非用茶顾客进入茶馆

  • A、欢迎
  • B、任随
  • C、婉言谢绝
  • D、坚决阻拦

正确答案:C

第6题:

营业员与顾客道别时,应做到亲切自然,语言()。

  • A、轻松幽黩
  • B、热情洋溢
  • C、冷静平和
  • D、简练适当

正确答案:D

第7题:

顾客进店时,我们应该亲切地说:()顾客离店时应说:()。


正确答案:欢迎光临猫屎咖啡;谢谢光临,请慢走

第8题:

迎宾岗位位置:大门内则,通道边()为标准,离门把手()米,方便为顾客开门。


正确答案:以不挡住门口通道;半

第9题:

在热线服务结束时应与顾客道别,道别时应说(),待顾客挂断后再结束通话。

  • A、感谢您的来电,再见
  • B、欢迎您再次来电,再见
  • C、再见

正确答案:A

第10题:

客人乘坐出租车抵店时,()应记下出租车的车牌号码,备查。

  • A、门童
  • B、饭店代表
  • C、行李员
  • D、迎宾员

正确答案:A