《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,

题目

《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

《铁路旅客运输服务质量规范》夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,定时巡视车厢。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

《空调列车服务质量规范》第7.8条规定,夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,定时巡视车厢。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第3题:

《非空调列车服务质量规范》第7.8条规定,夜间运行,卧车乘务员()值岗,定时巡视车厢。

A.在边凳

B.在乘务室

C.统一在软卧车

D.统一在宿营车


参考答案:A

第4题:

《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车座席套在换洗期限内污损的,应及时换洗。列车软卧车代座车时,床单往返更换。


正确答案:错误

第5题:

《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行时,()照明开关置于半灯位。

  • A、硬座车
  • B、硬卧车
  • C、一等座车
  • D、软卧车

正确答案:A

第6题:

《非空调列车服务质量规范》第7.8条规定夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,定时清扫车厢。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第7题:

《动车组列车服务质量规范》规定动车组餐车夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()小时。

  • A、0.5
  • B、1
  • C、1.5
  • D、2

正确答案:B

第8题:

卧车贴身卧具一客一换,卧具终点站收取。夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

《动车组列车服务质量规范》规定,销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,卧车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。


正确答案:错误

第10题:

《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行(22:00~7:00)时,卧车照明开关置于半灯位;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。


正确答案:错误

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