《动车组列车服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、（）、小朋友、同志”等。
第1题：
A.各位旅客
B.各位先生、女士
C.旅客朋友
D.各位乘客
第2题：
《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的( )。
A.非动车组列车
B.动车组列车
C.旅客列车
D.空调列车
第3题：
A.旅客们
B.各位旅客
C.旅客朋友
D.同志们
第4题：
《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为（）单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为（）
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
《非空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为( )，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
A.“旅客们”
B.“各位旅客”
C.“旅客朋友”
D.“大家好”
第8题：
A.小朋友
B.先生、女士
C.小姐
D.同志
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
第10题：
《动车组列车服务质量规范》规定，重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。