根据SLA中规定的网络服务等级，客户服务等级分为（）个服务等级，并按客户服务等级要求进行周期性巡检。
第1题：
A.3次/年
B.1次/年
C.4次/年
D.2次/年
第2题：
网络分级服务（SLA）中规定，客户服务等级为（）服务
第3题：
A.服务内容
B.服务时限
C.服务标准
D.服务等级
第4题：
集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户的集团短彩信业务的业务保障等级为（）
第5题：
集团专线业务中客户服务等级由（）依据SLA中客户等级与服务等级对应关系的相关规定，综合考虑客户贡献度、客户需求及客户的重要程度等，提供服务等级建议，由网络部受理，依据现网规模和维护能力，对建议予以审核。如双方存在异议，则通过协商解决。
第6题：
A.标准级
B.铜牌级
C.银牌级
D.金牌级
第7题：
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范》（2013年修订版）中规定，业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于（）
第8题：
中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要是要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为()、AAA级、AA级和A级四个级别
A.普通级
B.AAAA级
C.金牌级
D.一般级
第9题：
差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类（）。
第10题：
集团客户网络服务等级协议规定铜牌级客户的跨国数据专线业务保障等级为（）