建立障碍处理闭环管理流程，采取集中受理，统一派单，集中销障等工作流程是通信电缆线路障碍处理的基本保证。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A.预处理及转派
B.处理
C.完全回复
D.确认及工单关闭
E.投诉受理
第3题：
A．错误
B．正确
第4题：
障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、集中回访，主要工作要求有（）。
第5题：
在故障处理过程中，应遵循发现故障、确认故障、派单、处理、回单、确认修复和销障等流程，形成（）管理过程。
第6题：
障碍处理必须建立闭环管理流程，要求()。
A.统一受理
B.分别处理
C.统一派单
D.集中回访
第7题：
互联网保险业务应由保险机构总公司建立统一集中的业务平台和处理流程，实行（ ）。
A.集中运营，各自管理。
B.统一运营，集中管理。
C.集中运营、统一管理。
D.统一运营，各自管理。
第8题：
A.回单并确认修复和销障。
B.上报领导及技术骨干;
C.发现故障并确认故障;
D.派单并处理故障;
第9题：
客户类工单申告后系统自动进行（）判断后再按派单规则派单处理。
第10题：
以下不属于故障处理闭环流程的是（）