客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息?()

题目

客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息?()

  • A、可以;
  • B、不可以;
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第1题:

查询SP业务的渠道有哪些()

  • A、掌上营业厅
  • B、网站
  • C、10086
  • D、营业厅
  • E、短信

正确答案:A,B,C,D

第2题:

目前可通过()渠道查询4G套餐使用情况。

  • A、营业厅
  • B、掌上营业厅
  • C、10086自动台
  • D、短信营业厅

正确答案:B,C,D

第3题:

关于掌上营业厅说法正确的是?()

  • A、可以发送9到10086获取掌上营业厅WAP PUSH链接地址
  • B、掌上营业厅就是网上营业厅
  • C、掌上营业厅可以通过终端手机使用
  • D、掌上营业厅的一级菜单是:查询服务、业务办理、选号入网、优惠购机、优惠促销、积分计划
  • E、使用掌上营业厅如产生流量则全免,不占用客户的免费资源
  • F、掌上营业厅月末最后一天受理业务没有任何时间限制,完全与BOSS同步

正确答案:A,C,E,F

第4题:

家庭及个人用户宽带密码重置方式说法不正确的?()

  • A、通过掌上10000取消
  • B、无法在欢GO客户端重置
  • C、通过网上营业厅取消
  • D、通过掌上营业厅取消

正确答案:B

第5题:

积分查询方式()。

  • A、积分商城
  • B、网上营业厅
  • C、掌上营业厅
  • D、10086

正确答案:A,B,C,D

第6题:

便捷服务中,用户可通过()查询服务网点地址、营业时间、联系电话等。

  • A、网上营业厅
  • B、10000号
  • C、掌上营业厅
  • D、营业厅

正确答案:A,B,C,D

第7题:

客户可通过哪些方式自行查询目前资费产品下拥有的流量资源及属于不清零范围的流量资源?()

  • A、短信1481发至10086
  • B、短信1581发至10086
  • C、浙江移动手机营业厅
  • D、浙江移动网上营业厅
  • E、掌上营业厅
  • F、归属地营业厅

正确答案:A,C,D,E

第8题:

来电提醒可以通过哪些途径开通?()

  • A、10086热线;
  • B、12530;
  • C、WAP掌上营业厅;
  • D、移动营业厅。

正确答案:A,C,D

第9题:

家庭及个人用户宽带密码可通过以下哪些方式重置?()

  • A、掌上10000方式
  • B、欢GO客户端方式
  • C、网上营业厅方式
  • D、掌上营业厅方式

正确答案:A,B,C

第10题:

电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式。

  • A、网上营业厅
  • B、普通营业厅
  • C、数据营业厅

正确答案:A

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