如客户在每月最后一天呼入10086取消业务，需24小时后（即到次月1日）才生效，因此可能会收取客户下月的费用，请大家一定向客户解释清楚，以免客户投诉。如客户不接受解释，请提交（）进行处理。
第1题：
如客户办理过什么业务时，需先取消业务后才能办理销户？（）。
第2题：
请简述客户呼入10086要求查询号码归属地的查询流程。
第3题：
客户发送“0000到”10086后，增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码（）向客户回复短信，告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式。
第4题：
集团经理呼入10086要求查询名下集团客户的话费余额，是否可以提供查询？
第5题：
取消移动梦网业务的方式（）。
第6题：
客户开通香港日套餐后在使用日套餐7天后，系统将在第8天通过10086自动下发短信提醒客户取消日套餐
第7题：
如有客户呼入10086人工台进行（）铁通业务时，请将来电转接至“转接铁通专席”。
第8题：
请简述客户呼入10086要求查询集团联络员资料时的查询流程。
第9题：
客户如何取消集团V网业务（）
第10题：
移动客户编辑短信内容（）到10086可申请开通短信呼转业务，取消短信呼转请发送短信（）到10086。