客户直接用本机编辑（）发送到10086，可以办理修改服务密码。A、501；B、502；C、503；D、504

客户直接用本机编辑（）发送到10086，可以办理修改服务密码。

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第1题：

客户密码修改的方式有（）

正确答案:A,B,C,D

第2题：

C类鉴权是什么意思？（）

A、"对于客户来电所办理或查询的业务，无论本机或他机来电均不受理。
B、"无论本机或他机来电，凭服务密码鉴权。
C、"本机来电：免服务密码鉴权，客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理。他机来电：统一验证受理号码的服务密码，通过服务密码鉴权，即可以办理/查询所有的业务。
D、"不论本机或他机来电，客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理，无需鉴权。

正确答案:C

第3题：

营业停机通过短信营业厅如何操作？（）

正确答案:A

第4题：

10086用的认证方式说法正确的是（）

正确答案:A,B,C,D,E

第5题：

10086人工查询星级信息，如何操作？（）

正确答案:A,B,C

第6题：

10086热线备卡申请验证方式正确的是：（）

正确答案:A,D

第7题：

营业停复机的受理规范：（）

正确答案:A,B,C,D

第8题：

短信开通WLAN功能的方式为：发（）到10086，密码重置：发送（）内容至10086即可重置密码，密码修改：发送（）至10086进行密码修改。

正确答案:KTWLAN（SQWLAN）；CZWLANMM；XGWLANMM（空格）原密码（空格）新密码

第9题：

10086信用等级修改（用户）规范：（）

正确答案:B,C

第10题：

客户需要修改宽带密码，10086人工无法直接操作（）

正确答案:正确

客户直接用本机编辑（）发送到10086，可以办理修改服务密码。