电话营销中处理异议时争辩是第一大忌。
第1题：
油品营销中需要经常面对的客户异议为（）、（），其中需要着重处理的是（）。
第2题：
与客户争辩是处理客户异议的有效方式。
第3题：
下列说法错误的是（ ）。 A．客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B．异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关 C．编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D．处理异议的关键在于：刚开始对异议作出反应时，要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
第4题：
当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。
第5题：
处理客户异议的原则包括哪些（）
第6题：
对于任何成功的电话营销者来说，第一步是树立积极的、热情的态度，这在电话营销中特别重要。
第7题：
营销员在处理顾客异议时切记要（）顾客异议。
第8题：
A、尊重顾客异议
B、永不争辩
C、强调顾客受益
D、公平对待顾客
E、不欺骗顾客
第9题：
当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。
第10题：
电话营销中，必须事前（）