IOM系统中,可以通过配置流程模板实现快速派单,提高派单效率。模

题目

IOM系统中,可以通过配置流程模板实现快速派单,提高派单效率。模板配置时,时限单位可以选择()。

  • A、天
  • B、小时
  • C、分钟
  • D、定单要求完成时间
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第1题:

告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些?


正确答案:告警标准化系统需要实现派单的告警级别有一级告警、二级告警、三级告警

第2题:

更改签派放行单可以通过ACARS传送()


正确答案:正确

第3题:

在95598系统中,故障单内联后,在内联派工时,处理部门可以根据情况对内联单进行内联拒工、拒工移交或内联派工。

A

B



第4题:

业务受理,资源岗配置资源时发现无资源,会按无资源流程操作,此时在OSS里查看此业务流程时,工单状态为()

  • A、锁单
  • B、转待装
  • C、完成
  • D、已派单

正确答案:B

第5题:

投诉处理流程主要涉及()几个环节。

  • A、受理
  • B、派单
  • C、处理
  • D、回复结单

正确答案:A,B,C,D

第6题:

IOM系统中工单状态为“已派发”,说明()。

  • A、该工单为转派工单且正常处理中
  • B、该工单为增派工单且正常处理中
  • C、该工单正常处理中
  • D、该工单已完成

正确答案:A

第7题:

在95598系统中,故障单内联后,在内联派工时,处理部门可以根据情况对内联单进行内联拒工、拒工移交或内联派工。


正确答案:正确

第8题:

交换机中那些模块属于单平面配置模块()

  • A、ENET
  • B、MS
  • C、PDTC
  • D、IOM

正确答案:D

第9题:

IOM中的应急工程建设单,哪些环节可以批量操作()

  • A、流程设计
  • B、回单
  • C、客响确认
  • D、返回前端

正确答案:A,B,C

第10题:

十分到家派单描述正确是()

  • A、由服务商自行派单。
  • B、由工程师自行派单。
  • C、由客户自行派单。
  • D、客户下单后订单流转到派工台系统自动派单,异常订单由办事处联系十分到家总部特殊处理

正确答案:D

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