客户投诉处理中特殊客户的投诉处理方法与技巧有哪些？
第1题：
在处理投诉的时候，如何有效地处理客户的投诉。需要什么（）
第2题：
应对客户投诉的技巧包括（）、聍听投诉的技巧、投诉后续跟踪的技巧、投诉的善后处理技巧等。
第3题：
第4题：
客户投诉处理六步法（）。
第5题：
简述处理客户投诉的沟通技巧。
第6题：
简述客户投诉处理技巧。
第7题：
特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识，按省内（）处理流程进行处理。
第8题：
属于客户投诉处理中“先处理心情”的技巧的是（）。
第9题：
客户投诉处理的技巧有注意倾听、询问、安抚（）
第10题：
作为投诉处理人员，面对投诉客户时，只要有良好的服务态度即可，不必了解不同类型投诉客户的处理方法或技巧。