营业厅用于手机维修的设施包括()。

题目

营业厅用于手机维修的设施包括()。

  • A、营业终端
  • B、多媒体查询机
  • C、票据打印机
  • D、测试仪
  • E、测试机
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第1题:

呼叫中心属于虚拟渠道中的()

  • A、手机营业厅
  • B、网上营业厅
  • C、电话营业厅
  • D、实体营业厅

正确答案:C

第2题:

营业厅受理柜台必须使用的设备设施有哪些?()

  • A、MISPOS
  • B、手机演示机
  • C、自助终端
  • D、高拍仪

正确答案:A,D

第3题:

融合业务统一账号受理渠道包括:营业厅、短信营业厅、()、手机营业厅、10010客服热线等。


正确答案:10010网上营业厅

第4题:

用户可通过哪些电子渠道营业厅免费查询流量使用情况()

  • A、网上营业厅
  • B、掌上营业厅
  • C、手机营业厅
  • D、短信营业厅

正确答案:A,B,C,D

第5题:

校舍的维修养护制度,包括()。

  • A、常规维修及保养
  • B、房屋及附属设施的维修及保养
  • C、教室设施的维修及保养
  • D、水电设施的维修维护

正确答案:A,B,C,D

第6题:

要求主动并熟练地帮用户添加5大网站图标至手机主屏幕不包括在内的是()。

  • A、沃门户地址
  • B、手机QQ
  • C、南广电视客户端
  • D、手机营业厅网址

正确答案:B

第7题:

营业厅的设施设备会让客户感觉没有安全感的情况包括()。

  • A、营业厅的台阶太高
  • B、营业厅的地面湿滑
  • C、存、取款的窗口没有设置一米线
  • D、没有配备便民设施

正确答案:A,B,C

第8题:

以下哪些是营业厅流量经营中主推的常用软件应用?()

  • A、中国移动手机营业厅
  • B、灵犀
  • C、无线城市
  • D、手机支付

正确答案:A,B,C,D

第9题:

关于专项维修资金,以下说法正确的是()。

  • A、均可用于住宅共用部分的维修
  • B、可用于保修期外的共用设施设备维修
  • C、均可用于保修期外的室内部分维修
  • D、不可用于保修期外共用设施设备的更新改造

正确答案:B

第10题:

流量加油包的办理方式:()

  • A、10086短信
  • B、浙江移动网站
  • C、掌上营业厅
  • D、10086人工
  • E、各自办营业厅
  • F、浙江移动手机营业厅(省内手动加油包仅在浙江移动手机营业厅开放受理)

正确答案:A,B,D,E,F

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