沟通六步骤中的确认需求有三个步骤:分为积极聆听、()和()。

题目

沟通六步骤中的确认需求有三个步骤:分为积极聆听、()和()。

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相似问题和答案

第1题:

培训需求分析的调查与确认包括三个步骤:①提出需求意向;②需求分析;③需求确认。其中,需求分析包括(  )。

A.组织分析B.排他分析C.人员分析D.需求预测E.因素确认

答案:B,E
解析:
需求分析的目的是确定是否真的需要培训,哪方面需要培训,包括两方面的内容:①排他分析。要对产生差距的原因作全面的分析,确定哪些是人为因素,哪些不是人为因素。②因素确认。要确认哪些现存问题是可以通过员工培训就能够解决的。

第2题:

以下排列中,()是立体划线正确操的步骤。

  • A、立体划线有看图纸、定基准和开始划线三个步骤
  • B、立体划线有看图纸、找工具和开始划线三个步骤
  • C、立体划线有准备工作、实体划线和检查校对三个步骤
  • D、立体划线有组织人员、安排分工和开始划线三个步骤

正确答案:C

第3题:

确认需求的步骤不包括( )

A. 提问

B. 回答

C. 积极倾听

D. 及时确认


参考答案: B

第4题:

简述有效聆听的步骤。


正确答案:准备聆听
发出准备聆听的信息
在沟通过程中采取积极的行动
准备理解对方全部的信息

第5题:

聆听的四个步骤包括()

  • A、准备聆听
  • B、发出准备聆听的信息
  • C、在沟通过程中采取积极的行动
  • D、理解对方全部的信息

正确答案:A,B,C,D

第6题:

需求分析任务的步骤分为:问题识别、()、()和需求分析评审。


正确答案:分析与综合;编写文档

第7题:

关于慧合平台,涉及到的步骤有()

  • A、创作者抢单
  • B、需求沟通
  • C、视频确认
  • D、脚本确认

正确答案:A,B,C,D

第8题:

培训需求分析的调查与确认包括三个步骤:①提出需求意向;②需求分析;③需求确认。其中,需求分析包括()。

A:组织分析
B:排他分析
C:人员分析
D:需求预测
E:因素确认

答案:B,E
解析:
需求分析的目的是确定是否真的需要培训,哪方面需要培训,包括两方面的内容:①排他分析。要对产生差距的原因作全面的分析,确定哪些是人为因素,哪些不是人为因素。②因素确认。要确认哪些现存问题是可以通过员工培训就能够解决的。

第9题:

有效沟通的三大基本原则分别是()

  • A、谈论行为不谈论个性,明确沟通,积极聆听
  • B、谈论行为不谈论个性,明确沟通,积极反馈
  • C、谈论行为不谈论个性,积极沟通,积极聆听
  • D、谈论行为不谈论个性,面对面沟通,积极聆听

正确答案:A

第10题:

有效沟通的步骤是事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施。


正确答案:正确