以下()系统可以查询带宽型政企客户在途工单当前流程节点

题目

以下()系统可以查询带宽型政企客户在途工单当前流程节点

  • A、IOM
  • B、i运维
  • C、掌调
  • D、OSS系统
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第1题:

适配器系统中工单管理和查询接口报文功能必须要选择()

  • A、接入号
  • B、地市名称
  • C、流程ID
  • D、工单编码

正确答案:B

第2题:

在BSS系统中()查询某张在途订单当前所处的环节,即停留在哪个工位。

  • A、施工历时清单
  • B、工单查询
  • C、号码查询
  • D、IOM工单环节查询

正确答案:D

第3题:

对于()业务,定单审核通过后,地市分公司政企客户网运支撑中心牵头组织详细资源勘查。

A.业务开通类工单

B.电路末梢线路改造工单

C.查询型需求单

D.客户项目实施响应工单


参考答案:C

第4题:

服务保障系统施工调度工单监控中,通过点击()可以看到工单流程。

  • A、工单流水号
  • B、客户订单号/障碍单号
  • C、所处环节
  • D、流程图

正确答案:D

第5题:

中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单()。

  • A、故障抢修工单
  • B、行业服务工单
  • C、项目管理工单
  • D、差异化营销支撑工单

正确答案:B,C,D

第6题:

服务保障系统客户类障碍申告的历史清单在服保系统中客户类故障中的()界面可以查询。

  • A、接入型故障申告
  • B、接入型工单监控
  • C、接入型任务单监控已处理中
  • D、接入型基本查询

正确答案:A,D

第7题:

综合运维监控管理平台工单监控管理模块中可以根据()条件查询运维工单。

  • A、工单名称
  • B、完成时间
  • C、工单号
  • D、流程类型

正确答案:A,C,D

第8题:

服保系统客户类故障包括()部分。

  • A、故障申告
  • B、工单监控
  • C、接入型任务单监控
  • D、统计查询

正确答案:A,B,C,D

第9题:

客户可以通过()等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容。

  • A、网厅
  • B、掌厅
  • C、10000号
  • D、联系装维人员

正确答案:A,B,C

第10题:

下列哪个翼运维模块可以查询到OBD占用和空闲状态()

  • A、工单处理
  • B、综合查询
  • C、政企监控
  • D、资源修改

正确答案:D

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